Compra en línea
Cosechando Natural cuenta con una plataforma de compra en línea, una tienda física y
agentes de ventas vía telefónica y correo electrónico. Puedes pagar tus pedidos de
varias formas
Todos los datos de las posibles formas de pago; número de cuenta bancaria, CLABE, etc. Son proporcionados vía correo electrónico al finalizar tu pedido en nuestra página de internet o por nuestros agentes de ventas, al tratarse de una compra vía telefónica o correo electrónico.
Muy importante Si ya realizaste tu pago, el siguiente paso para poder continuar con el envío de tu pedido, es notificar el pago a tu agente de ventas, enviando una imagen del comprobante de pago, además de tu número de pedido, datos completos (nombre, dirección, teléfono y datos del destinatario).
En el caso de ser una compra a través de nuestra tienda en línea sólo es necesario enviar la imagen del comprobante de pago a la dirección: [email protected]
Si requieres factura, por favor anexa los datos de fiscales en la notificación del pago.
Método de envio
Para su comodidad en envíos de menos a 5 Kg de peso y de pequeñas dimensiones, utilizamos paqueteras con un costo de $230.00 pesos (Este precio puede variar según zona de envío) a toda la república mexicana. Salvo lugares en donde solo se entrega ciertos días de la semana y tiene un costo adicional de $50.00 pesos por ello es importante saber tu código postal para proporcionarte el importe lo más aproximado posible.
El envío por este medio lo recibes de 3 a 5 días hábiles (a reserva de productos sin existencia), después de haber sido confirmado el pago al correo [email protected] o el correo de su asesor de ventas.
Productos frágiles y líquidos únicamente se envían por paquetera especial. Los envíos por este medio se realizan diario, ya que las paqueteras realizan el servicio de recolección de la mercancia.
Otros medios de envío:
Realizamos envíos por diversas Fleteras, los paquetes con dimensiones mayores a 1 m x 1 m se envían por paqueteria consolidada. Existen códigos postales donde, por el momento, las empresas fleteras no tienen cobertura, en caso de que la entrega no pueda ser concretada por esta razón, nos pondremos en contacto contigo. Los envíos por este medio se realizan únicamente los días Viernes.
IMPORTANTE
Todos los pedidos ya sea por paqueteras o fletera son embalados antes de las 15:00 hrs, por lo que, sí el comprobante de pago se recibe después de las 12:00 hrs, tu pedido será empaquetado el siguiente día de tu depósito. Tomando en cuenta la disponibilidad de los materiales.
Te pedimos tomar en cuenta los días y horarios de embarque ya que por logística no realizamos envíos de urgencia.
Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto adquirido ponemos a tu disposición nuestro método de devolución de producto:
Esta política de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de Cosechando Natural, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.
Para resolver dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos al teléfono: 01 55 53 89 30 48 ó por correo electrónico a la cuenta: [email protected]
Grupo XAXENI S. de R.L. de C.V. con domicilio en calle Ex. Camino de Herradura No. 10, Col. San Martin Tepetlixpan, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54763 hace de su conocimiento que sus datos personales, incluso los sensibles y los patrimoniales o financieros que sean recabados o generados con motivo de la relación comercial que tengamos celebrada o que en su caso se celebre, se trataran para todos los fines vinculados con dicha relación, tales como: identificación, administración, operación, análisis, ofrecimiento y promoción de bienes, productos, servicios y/o prospección comercial, así como para cumplir obligaciones derivadas de tal relación y otros fines compatibles o análogos, quedando convenido que usted acepta la transferencia que pudiera realizarse en su caso: a las entidades que formen parte directa o indirecta de esta razón social Grupo XAXENI S. de R.L. de C.V. como lo es Cosechando Natural . Así usted acepta y autoriza dicha transferencia, para el caso que se realice a terceros, nacionales o extranjeros, (entidades o personas distintas pertenecientes a esta razón social), reconociendo que bajo ningún supuesto o circunstancia serán compartidos sus datos sensibles, patrimoniales o financieros. En adición a lo anterior, en caso que se requiera tratar por una finalidad que no se encuentre vinculada con la relación comercial antes señalada la misma se le será comunicada mediante la modificación del presente aviso de privacidad, el cual será puesto a su disposición nuevamente en el tiempo y forma que corresponda.
Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas, procedimientos, controles de seguridad y confidencialidad de la información.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y la revocación del consentimiento deberá realizarse por escrito en la dirección citada o, en su caso a través de la dirección de correo electrónico [email protected] misma que es atendida y administrada por el área de seguridad de la información.
El presente aviso así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.cosechandonatural.com.mx, a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.
Finalmente, para el caso de haber proporcionado datos personales sensibles, patrimoniales o financieros de otros titulares a través de su conducto, del mismo modo usted acepta y reconoce la obligación de hacerle de su conocimiento el presente aviso de privacidad a dichos titulares o bien indicar los lugares en donde se encuentran en disposición el referido aviso así como la información que ha proporcionado tales datos a Grupo XAXENI S. de R.L. de C.V. En caso de ser aplicable igualmente usted acepta reconoce que estará obligado a proporcionar su propio aviso.